Салон красоты "Марсель"

Очень хороший массаж лица у Анастасии и Ларисы. Сразу виден очень хороший эффект на лице и отличное расслабление. Анастасия всегда даёт хорошие рекомендации по состоянию кожи и подчеркивает на что обратить внимание

Вчера была на процедуре карбосиятерапии у косметолога Юлии !!! Очень приятная девушка , много рассказала о процедуре , каждое свое действие мне описывала для чего за чем и тд , интересовалась все ли комфортно . Это здорово когда мастер любит свое дело ! Еще я получила много информации по уходу моей кожи и как мне правельно за ней ухаживать !!! Теперь я клиент Юлии и очень ей благодарна за еее труд ! Очень люблю людей когда они на своём месте ! Марсель молодцы !!! Юля ваш бриллиант !!!

Добрый день! Являюсь уже постоянным клиентом, но второй раз меня вводят в заблуждение по акциям сливок. Была записана на чистку и карбокси, в акции указано, что карбокси 50р по сливкам без привязки к адресу, администратор сказала, что это только по 2 адресам, когда я настояла, что тут не указано адреса и это не бесплатная процедура, а за 50 р. По сливкам, она сказала, что все равно сливки не распространяются, потому что мне сделали процедуру другим составом (корейским), но в сливках не указаны эти особенности, более того, администратор которая звонила накануне и уточняла запись, сказала, что состав будет корейский, я спросила если ли разница какая-то, я по сливкам буду, она сказала что нет, а оказалось, что и сливки не распространяются, так и полная стоимость этой услуги с данным составом не 70, а 80р. Я рассчитывала на другую сумму (50р) и переплатив 30 р, мягко говоря не в восторге, чувствую себя обмакнутым клиентом, это неприятно очень. За такую цену я бы не пошла на данную процедуру. Хожу на многие процедуры в ваш салон (маникюр, педикюр, косметолог, спа комплекс), хотела еще добавить массажи тела, но буду ли я расширять спектор услуг от Марсель? Думаю ответ очевиден. Нет! Потому что записываюсь на одно, рассчитываю, уточняю у администратора по поводу сливок, который говорит- откройте и посмотрите, там много акций, другими словами разбирайтесь сами, вроде все изучила и снова сумма выше предполагаемой, причем в акции не указаны эти нюансы о которых говорит администратор и считает по полной стоимости. И пересмотрю остальные услуги, на которые уже хожу, потому что осадок остался и приходить снова не хочется…

Посещала салон на Захарова у мастера Виталия. Как обычно всё хорошо. Все мои пожелания как всегда учитываются.

Информация для пользователя, который вводит потребителя в заблуждение.
Постановление Совета Министров Республики
Беларусь22.12.2018 № 93
3. Информация, доводимая до
потребителя на подарочном сертификате либо иным способом передаваемая
потребителю вместе с сертификатом (в сопроводительных документах, кассовом
чеке, договоре, на листке вкладыше и другое), должна содержать следующие
сведения:
наименование (фирменное наименование),
место нахождения, номер телефона реализатора, а если реализатором является
индивидуальный предприниматель, – его фамилию, собственное имя, отчество
(если таковое имеется), место жительства (место пребывания), информацию о
государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его государственную
регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, номер телефона;
наименование (фирменное наименование),
место нахождения продавца (продавцов), исполнителя (исполнителей),
осуществляющего (осуществляющих) реализацию товара (выполнение работы, оказание
услуги) по подарочному сертификату (далее – продавец (исполнитель), а если
продавцом (исполнителем) является индивидуальный предприниматель, – его
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства
(место пребывания), информацию о государственной регистрации и наименовании
органа, осуществившего его государственную регистрацию в качестве
индивидуального предпринимателя;
номер телефона для справок по вопросам
реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату;
наименование и место нахождения торговых
объектов (интернет-магазинов, объектов обслуживания), в которых потребитель
имеет право на получение товара (выполнение работы, оказание услуги) по
подарочному сертификату, или ссылку на информационный источник, в котором
содержится информация о торговых объектах (интернет-магазинах, объектах
обслуживания). Вместо наименования и места нахождения торговых объектов
(объектов обслуживания) допускается указать наименование торговых сетей (сетей
объектов обслуживания), если потребитель может реализовать свое право на
получение товаров (работ, услуг) в любом объекте, входящем в названные сети;
наименование товаров (работ, услуг) или
групп товаров, право на получение которых удостоверяется подарочным
сертификатом (при наличии);
номинальную цену подарочного сертификата в
белорусских рублях, определяющую сумму денежных средств, на которую потребитель
имеет право получить товары (работы, услуги);
номер (при наличии) и дату реализации
подарочного сертификата;
срок действия подарочного сертификата или
информацию о том, что подарочный сертификат является бессрочным;
порядок и (или) условия реализации товаров
(выполнения работ, оказания услуг) по подарочным сертификатам, установленные
продавцом (исполнителем), реализатором, или ссылку на информационный источник,
в котором содержатся указанные порядок и (или) условия.
 
7. Продавец (исполнитель) должен
обеспечить передачу товаров (выполнение работ, оказание услуг) потребителю,
предъявившему подарочный сертификат, в течение срока действия подарочного
сертификата.
По истечении срока, указанного в
подарочном сертификате, продавец (исполнитель) вправе отказать потребителю в
передаче товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом денежные
средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю
не подлежат.
Продавец (исполнитель) вправе в порядке и
(или) на условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по
подарочным сертификатам, им установленных, определить порядок и случаи
продления срока действия подарочного сертификата.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Если Вы не смогли решить данный вопрос с администратором, давайте будем решать его здесь, тем более что данный портал дает такую возможность. Укажите номер сертификата, номер телефона с которого звонили записаться, дату когда звонили и салон в который звонили. Будем решать Ваш вопрос на глазах у всех.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Жаль что портал Сливки разрешает размещать отзывы не компетентным особям, которые во первых не представляются, во вторых не ссылаются на конкретное постановление либо указ. Изучите более подробно постановление № 935 от 22.12.2018. И в третих для того чтоб снижать оценку, для начала стоит приобрести промокод.

Как я писала раньше установленые сроки не действительны по закону о защите прав потребителей и вы можете вернуть деньги

На счет сертификата подарочного .по закону о защите прав потребителей срока использования нет.срок искового заявления о возврате средств 3 года

Спасибо огромное.массаж был отличным.конечно жаль что не могу пока заказать обонемент